急がば、測れ

現場の感覚は、たいてい合っている

現場の人の感覚は、たいてい合っている。

「このあたりで時間を取られている気がする」「この設備は、なんとなくムダが多い」。長くその場所にいる人の勘は、侮れない。

ただ、感覚のままでは、人を動かせない。

感覚の話は、感覚の話で返される。「そうかな。うちの班は、そうでもないけど」。お互いに引かないまま、話が終わる。

予算を取るときも同じだ。「たぶん効果がある」では、お金は出ない。

数字があると、議論の土台ができる。どこが、どれくらいなのか。全員が同じものを見て話せる。

エネルギー会社にいたころ、大手自動車メーカーに出向して、生産工程のエネルギーの使われ方を現場で調べたことがある。工程ごとに一つずつ見ていくと、感覚とずれているところが出てくる。

別の工場では、コンプレッサーの電力と空気の圧力を測った。ラインが止まっていても動き続けていることは、数字を並べるまで、誰も知らなかった。

システムの相談でも、同じことをする。

いま、何に、どれくらい時間がかかっているのか。データはどこに、どんな形であるのか。それがわかる前に作り始めると、たいてい、作るものを間違える。

担当者ごとのExcelに散らばっていたデータを、1つのデータベースにまとめたことがある。まとめただけで、それまで見えなかった全体が見えるようになった。測れる状態を作ること自体が、最初の一歩になることもある。

測るのは、遠回りに見える。早く作り始めたい気持ちもわかる。

でも、作ってから違うとわかるほうが、ずっと遠回りだ。

AIで作る速さが上がった今は、なおさらそう思う。速く作れるからこそ、何を作るかを間違えたときの損も、速く大きくなる。

急がば、測れ。